Смоленский потребитель
  • Мы в социальных сетях

28 ноября 2018

Подробнее ...

20 ноября 2018

О салатах, интернет-магазинах и ЖКХ

Председатель СООО "Региональный центр защиты прав потребителей" - Виолетта Етишева дала интервью "Смоленской газете" о реализации проекта " Ваши права - защищаем вместе!" Подробнее ...

26 июля 2018

Чтобы отпуск не закончился в суде. Как смолянам не купить шалаш по цене дворца и ковёр вместо самолета

Отпуск – дело серьёзное. Чтобы он не обернулся потерянными деньгами и нервами, надо хорошо знать свои права. Об этом – в интервью с ведущим юристом Смоленской общественной организации «Региональный центр защиты прав потребителей» Ириной Сагалаевой.
   Вы собрались на отдых, выбрали направление, время. Придя в турфирму, первое, с чем вам придётся столкнуться, это подписание договора на предоставление туристических услуг. Большинство туристов договор стараются не читать, полностью полагаясь на менеджера турфирмы, а те, кто решит его прочесть, подчас мало что могут в нём понять, – говорит Ирина Сергеевна. – Я попробую прояснить некоторые основные моменты и нюансы, на которые вам просто необходимо обратить внимание до того, как вы его подпишете, чтобы, вернувшись из поездки, вы не бегали по судам, а предавались только приятным воспоминаниям. Подробнее ...

30 мая 2018

Ищем решения вместе

С конца прошлого года Смоленская областная общественная организация «Региональный центр защиты прав потребителей» реализует проект "Ваши права защищаем вместе". О проделанной работе с руководителем этой организации Виолеттой Етишевой провел беседу корреспондент газеты "Пенсионеры Смоленсщины". Подробнее ...

24 апреля 2018

Когда пенсия идет на долги

Сегодня различного рода финансовые трудности мало кого минуют. Это касается и пенсионеров. Зачастую непростая ситуация доводит досуда, по решению которого часть пенсии может удерживаться длительное время по исполнительному листу. Почему так происходит и можно ли снизить сумму удерживаемой части пенсии? Ответы на эти вопросы мы получили от председателя правления Смоленской областной общественной организации «Региональный центр защиты прав потребителей» Виолетты Етишевой. Подробнее ...

18 апреля 2018

Прямые договоры: как это будет работать?

Начало апреля принесло перемены жителям многоквартирных домов. Новшества вводит федеральный закон №59-ФЗ от 3.04.2018 г. «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации», который уже вступил в силу. Этот нормативно-правовой акт позволяет жильцам заключать прямые договоры ‹) поставке коммунальных услуг с ресурсоснэбжзющими организациями в обходуправляющих компаний. Более подробно о том, как будет реализовываться этот закон, мы говорим с председателем правления Смоленской областной общественной организации «Региональный центр защиты прав потребителей» Виолепой Етишевой. Подробнее ...

28 марта 2018

О самых важных "антикризисных" правах

В преддверии праздника - Всемирного дня прав потребителей, специалисты «Регионального центра защиты прав потребителей» провели социальный опрос жителей Смоленска, чтобы узнать: работа каких сфер, учреждений и организаций вызывает больше всего нареканий у горожан. На что жалуются смоляне: 31% - ЖКХ, 27% - прочие, 21% - розничная торговля, 13% - финансовые услуги, 4% - бытовые услуги, 4% - услуги связи.
     Региональным центром защиты прав потребителей» проведен конкурс «Молодой потребитель Смоленска». Конкурс состоял из четырех раундов. Но, пожалуй, самым полезным в плане просвещения стал четвертый раунд, «Юридическая консультация», где студентам предлагалось обосновать и предложить правильный выход из той или иной жизненной ситуации, с которыми столкнулись обычные смоляне. И не исключено, что алгоритм действий в подобных случаях пригодится и вам, уважаемые читатели.
     1-й вопрос. Лидия Петровна отдала в химчистку плащ из тонкой кожи. После чистки вещь в некоторых местах деформировалась и на ней слезла краска. На требование клиентки исправить ситуацию за счет химчистки работники фирмы заявили, что Лидия Петровна виновата сама, так как надо покупать качественные вещи. Какой выход из ситуации?
Ответ. Химчистка должна вернуть Лидии Петровне точно такую же вещь или возместить ее двукратную стоимость (ст. 29 п. 6 ФЗ «О защите прав потребителей»).
     2-й вопрос. Смолянка С.С. Иванова приобрела автоматическую стиральную машину. Через месяц машина вышла из строя. Но поскольку не истек гарантийный срок, она в магазине попросила обменять товар на новый, качественный, но получила отказ. Женщине предложили отвезти стиральную машину в ремонтную мастерскую как можно скорее, для бесплатного ремонта. Что можно посоветовать С.С. Ивановой?
Ответ. Поскольку сложная техника подлежит обмену только в случае неустранимого недостатка (ст. 18 п. 1), то действительно, стиральную машину должны починить за счет фирмы. Только товары весом более 5 кг должны доставляться в ремонт самой фирмой и за счет фирмы, а С.С. Иванова вправе потребовать предоставить ей на время ремонта такую же вещь во временное пользование (ст. 20 п 2). Подробнее ...

27 марта 2018

К защите прав готовы

На минувшей неделе студенты филиала Международного юридического института соревновались в конкурсе «Молодой потребитель Смоленска». В течение нескольких раундов участники трёх команд показывали свою правовую грамотность, отвечая на теоретические вопросы и разбираясь в ситуациях из практики. Вот так креативно и с пользой здесь отметили Всемирный день защиты прав потребителей…
     Сам праздник был учреждён ООН в 1983 году. Хотя Всемирная организация союзов потребителей, ставшая на защиту интересов участников процесса товарообмена, была основана ещё в начале 60-х годов прошлого века. А в 1962 году американский президент Джон Кеннеди выступил со своей знаменитой речью, в которой сформулировал термин «потребитель» и заявил, что «потребители – это все мы». Собственно, и дата праздника была позже приурочена к годовщине именно этого исторического события.
     Традиционно в этот день принято проводить массовые мероприятия, где активисты различных организаций обсуждают вопросы соблюдения прав потребителей. Не обходится и без образовательных лекций, где люди могут повысить свою правовую грамотность.
     В России День защиты прав потребителей отмечается с 1996 года – после вступления страны во Всемирную организацию союзов потребителей. Хотя Союз потребителей РФ существует ещё с 1990 года и федеральный закон «О защите прав потребителей» был принят в 1992 году.
     Традицией российского праздника стало провозглашение девиза следующего года. Так, в 2017-м он звучал как «Потребительские права в цифровую эпоху». В нынешнем году тема была продолжена и сформулирована уже как «Сделаем цифровые рынки справедливыми и безопасными». Подробнее ...

22 марта 2018

В Смоленске состоялся первый конкурс «Молодой потребитель Смоленска»

15 марта 2018 года в День защиты прав потребителей в Смоленском филиале Международного юридического института состоялся конкурс «Молодой потребитель Смоленска». За право назваться лучшими потребителями города Смоленска соревновались студенты 1-4 курсов гражданско-правовой и уголовно-правовой специальностей.
     Конкурс «Молодой потребитель Смоленска» был организован и проводился Смоленской областной общественной организацией «Региональный центр защиты прав потребителей в рамках реализации социально значимого проекта «Ваши права – защищаем вместе!» при поддержке Фонда президентских грантов. Отличительная особенность данного конкурса в том, что конкурс проводился впервые в Смоленске и Смоленской области как пилотный волонтерский проект.
     В подготовке и проведении конкурса «Молодой потребитель» приняли участие: Смоленская областная Дума, Министерство юстиции РФ по Смоленской области, Уполномоченные по правам человека и ребенка в Смоленской области, Управление Ропотребнадзора по Смоленской области, Смоленский филиал Международного юридического института. Подробнее ...

17 января 2018

Интервью, посвященное Всемирному дню защиты прав потребителей

16 марта 2017 года в рамках реализации социально-значимого проекта «Ваши права – защищаем вместе!» руководитель проекта, Председатель СООО «Региональный центр защиты прав потребителей», В.В. Етишева , дала интервью Государственной телерадиокомпании «Смоленск», посвященному прошедшему 15 марта, Всемирному дню защиты прав потребителей, который в 2018 году проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными!».
     По словам Виолетты Етишевой покупки товаров и услуг в Интернете, несморя на свое явное преимущество перед розничной сетью, имеют значительное количество проблем и недостатков, влекущие за собой сложность при защите потребительских прав. К ним можно отнести нарушения в предоставлении информации о продавце, товаре, цене, доставке, невозможность для потребителя оперативно защищать свои права, если доставленный товар, например, оказался некачественным и т.д. Прежде чем совершать покупки в Интернете, по словам Виолетты Етишевой, потребитель должен быть готовым к развитию возможных непредвиденных ситуаций, в т.ч. и обладать необходимой правовой информацией о своих правах и обязанностях.
     В ходе интервью, Виолетта Етишева ознакомила слушателей смоленского радио с мероприятими Регионального центра защиты прав потребителей по реализации проекта «Ваши права – защащаем вместе!» и актуальными вопросами и проблемами, с которыми обращаются смоляне в общественную организацию. Не обошлось и без необходимых советов смолянам, как поступить в той или иной ситуации при нарушении потребительских прав.
    

11 ноября 2017

Авторская программа Евгения Самоедова «Закон и справедливость. Осторожно кредит»

5 ноября 2017 года Председатель Правления СООО «Региональный центр защиты прав потребителей», Виолетта Етишева дала интервью Государственной телерадиокомпании «Смоленск».
     В своем интервью Виолетта Етишева поделилась правовыми комментариями к спорным отношениям заемщиков, потребителей финансовых услуг с банковскими учреждениями,в т.ч. по спорам о взыскании кредитной задолженности (основной долг, проценты, штрафы и т.д.).

04 обктября 2017

Авторская программа Евгения Самоедова «Закон и справедливость. Пленум ВС по ЖКХ »

В конце июня 2017 года Пленума Верховного Суда Российской Федерации было принято постановление N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности". В передаче принимает участие председатель правления Смоленской областной общественной организации «Региональный центр защиты прав потребителей» Виолета Етишева.

02 октября 2017

В Смоленске провели независимую потребительскую общественную экспертизу мясной и рыбной продукции

Смоленская областная общественная организация «Региональный центр защиты прав потребителей» в рамках социально значимого проекта «Качество жизни – 2-й этап», признанного победителем конкурса по выделению грантов некоммерческим неправительственным организациям Общероссийским общественным движением «Гражданское достоинство» в соответствии с Распоряжением Президента Российской Федерации от 05 апреля 2016 г. № 68-рп и на основании конкурса, проведённого движением «Гражданское достоинство», провела независимую потребительскую общественную экспертизу мясной и рыбной продукции, а также консервов и полуфабрикатов на наличие генноинженерно-модифицированных организмов (ГМО), генетически модифицированных источников (ГМИ) растительного происхождения и на соответствие заявленной на этикетке продукции информации, реализуемых в розничных торговых предприятиях Смоленска – гипермаркетах «Магнит» (г. Смоленск, ул. Индустриальная, д. 2/13) и «Лента» (г. Смоленск, ул. 25 Сентября, д. 35а). О результатах акции рассказала руководитель центра Виолетта Етишева. Подробнее ...

27 сентября 2017

Чтобы не запутаться в платежах

27 июня 2017 года Верховный суд Российской Федерации, рассмотрев на своём пленуме актуальные вопросы защиты прав граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг, принял постановление № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности».
    Судом были даны разъяснения по рассмотрению судами споров по оплате услуг ЖКХ и жилого помещения гражданами-собственниками и нанимателями (по социальному найму) в многоквартирных домах. Подробнее ...

05 июня 2017

Председатель Правления СООО "Региональный центр защиты прав потребителей" дала интервью газете "Рабочий путь", в котором ответила на актуальные вопросы, касающиеся признания аварийным жилого дома.

17 марта 2017

Авторская программа Евгения Самоедова «Закон и справедливость. Качество жизни»

В 2017 году Смоленской областной общественной организации «Региональный центр защиты прав потребителей» был вторично получен грант общероссийского общественного движения «Гражданское достоинство» на реализацию социально-значимого проекта «Качество жизни». В передаче принимают участие Виолетта Етишева.

15 марта 2017

Интервью с В.В. Етишевой (15.03.2017 ГТРК Смоленск)

Авторская программа Евгения Самоедова «Закон и справедливость Лишние метры В Етишева»


Выступление о запрете разносной торговли на дому


Интервью ГТРК-Смоленск 26.02.2016г.


Интервью ГТРК-Смоленск 06.02.2016г.