Роспотребнадзор открыл «горячую линию» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции

В период с 6 по 17 февраля 2023 года Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции. Специалисты Роспотребнадзора проконсультируют потребителей о действующих в настоящий момент нормативных правовых актах, устанавливающих обязательные требования в … Подробнее

МЫ ВМЕСТЕ — ПОМОЩЬ РЯДОМ

В рамках реализации проекта «Мы вместе-помощь рядом» при поддержке Фонда президентских грантов в Региональном центре защиты прав потребителей работает консультационный пункт по оказанию бесплатной правовой помощи участникам СВО и членам … Подробнее

Минпросвещения изменило порядок проведения ЕГЭ

Минпросвещения разработало новый порядок проведения ЕГЭ, следует из документа на портале проектов нормативных правовых актов. «Утвердить прилагаемый порядок проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования», — говорится в публикации. … Подробнее

Страхование жизни и здоровья при заключении кредитного договора с банком

В связи с увеличением обращений смолян — потребителей финансовых услуг относительно правомерности определенных действий банков и страховых организаций по страхованию жизни и здоровья заемщиков при заключении кредитных договоров Региональный центр … Подробнее

Кто виноват – турист или туристическая компания? Cуд встал на сторону туриста

В августе 2022 года в рамках проекта «Доступная защита ваших прав – 2 этап»  в Региональный центр защиты прав потребителей обратилась молодая семья по поводу обмана со стороны  смоленского турагентства … Подробнее

Авиакомпания не вправе устанавливать ограничения по габаритам сумок и портфелей в составе ручной клади

Верховный Суд РФ отказал лоукостеру «Победа» в пересмотре дела об оспаривании предписаний Ространснадзора. Оба предписания требовали «устранить выявленные нарушения», а сами нарушения состояли в том, что лоукостер ввел свои правила … Подробнее

Россиянам разрешат брать кредитные каникулы по любому виду потребительских займов

С марта 2023 года россияне смогут взять кредитные каникулы по любому виду потребительских займов. Клиенты банков смогут оформить кредитные каникулы по потребзаймам до полугода, при условии снижения их доходов более … Подробнее

Права потребителей при покупках по акции «киберпонедельник»

В преддверии акции интернет-магазинов «киберпонедельник», которая стартует в России 30 января (ровно в 00:00) и продлится до 2 февраля (23:59), Роспотребнадзор напоминает, что так называемый режим «параллельного импорта» (прямой ввоз … Подробнее

Памятка о порядке оформления единого пособия с начала 2023 года для семей с детьми и беременных женщин

В рамках реализации проекта «Мы вместе — помощь рядом» юристами Регионального центра защиты прав потребителей подготовлена памятка для семей с детьми и беременных женщин о порядке оформления единого пособия с начала … Подробнее

Гарантия на товары, ввезенные по параллельному импорту

Что делать, если купили товар по параллельному импорту, а он оказался с браком? Кто должен доказывать наличие недостатков на нём — сам потребитель или продавец? По общему правила, в соответствии … Подробнее