Верховный Суд разрешил не соблюдать написанный на сайте магазина порядок направления претензий

Условия договора, ущемляющие права потребителя, в том числе ограничивающие его право предъявлять требования о ненадлежащем качества товара, в силу Закона о защите прав потребителя являются недействительными, указывает Верховный суд РФ. … Подробнее

Основная нормативная документация потребителя

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»; Конституцию РФ 2019г; ГК РФ 1 часть; ГК РФ 2 часть; Постановления Правительства; Правила продажи отдельных товаров; … Подробнее