Региональный центр защиты прав потребителей: профессиональный подход и доступная помощь!
Когда нужно менять счётчики воды и электроэнергии? В каких случаях эту услугу оплачивает управляющая компания, а в каких — жильцы? Объясняют специалисты Центра финансовой экспертизы Роскачества. Как часто нужно менять … Подробнее
Достаточно часто через СМИ мы слышим о получении гражданами каких-либо травм в результате падения на скользкой дороге, при входе/выходе из магазина, клиники, банка и пр. Особенно остро актуальными такие ситуации … Подробнее
В последние годы онлайн-торговля получила крайне активное развитие. Это удобно, и экономит время. Однако, российское законодательство не всегда успевает за стремительным развитием новых технологий: понятие «маркетплейс» в законах РФ пока … Подробнее
В Региональный центр защиты прав потребителей поступает много обращений, жалоб от пожилых смолян и людей с ОВЗ на действия аптек, провизоров, отказывающих в просьбах продать вместо целой упаковки лекарства – … Подробнее
В связи с увеличением обращений смолян — потребителей финансовых услуг относительно правомерности определенных действий банков и страховых организаций по страхованию жизни и здоровья заемщиков при заключении кредитных договоров Региональный центр … Подробнее
В преддверии акции интернет-магазинов «киберпонедельник», которая стартует в России 30 января (ровно в 00:00) и продлится до 2 февраля (23:59), Роспотребнадзор напоминает, что так называемый режим «параллельного импорта» (прямой ввоз … Подробнее
Что делать, если купили товар по параллельному импорту, а он оказался с браком? Кто должен доказывать наличие недостатков на нём — сам потребитель или продавец? По общему правила, в соответствии … Подробнее
Правительство РФ внесло изменения в действующие Правила предоставления коммунальных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, далее «Правила №354»). Нововведение касается жильцов многоквартирных домов, которые больше пяти дней отсутствовали … Подробнее
Пошаговая инструкция подготовлена на основе положений Закона «О защите прав потребителей». 1. На маркетплейсах (Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет и др.) продают свои товары самостоятельные хозяйствующие субъекты. Сами площадки также могут … Подробнее
Роспотребнадзор напомнил авиапассажирам, столкнувшимся с задержкой рейсов, об их правах. «В связи с задержками рейсов из-за погодных условий в ряде российских городов Роспотребнадзор напоминает о том, какие права есть у … Подробнее
