Обучающий семинар и прием граждан в городе Вязьма
В ходе реализации проекта «Доступая защита ваших прав – 2 этап» (при поддержке Фонда президентских грантов) в Вяземском филиале СОГБУ МФЦ состоялся информационно-обучающий семинар «Особенности защиты прав потребителей при покупках в Интернете». Целью семинара являлось повышение профессиональной компетенции специалистов МФЦ по защите потребительских прав при совершении покупок онлайн.
Ведущая семинара, руководитель проекта «Доступная защита ваших прав – 2 этап» Виолетта Етишева познакомила участников с основными нормативными требованиями к онлайн покупкам: какая информация в обязательном порядке должна присутствовать на сайте интернет-магазина, в т.ч. о продавце, товаре, владельце агрегатора, стоимости товара, защите персональных данных, способах заключения договора. В ходе семинара специалисты МФЦ получили теоретические и практические рекомендации по способам защиты своих прав при отказе продавцов продавать товары по заявленной цене, навязывании дополнительных товаров и услуг, сроках возврата товаров надлежащего качества и товаров, имеющих недостатки, а также ответила на вопросы по актуальным проблемам потребительского законодательства.
После окончания семинара члены команды проекта провели выездной прием социально незащищенных категорий граждан Вяземского района
Большинство вопросов, с которыми пришли на прием жители Вяземского района, касались правовой защиты – отмена судебных приказов, сохранение прожиточного минимума при взыскании долгов, возврат страховой премии, расторжение брака, ответственность бывшего супруга за неуплату алиментов, помощь по составлению апелляционной жалобы на решение суда, обращение судебному приставу, наследственные, земельные вопросы и др. Остальные вопросы касались социального обеспечения, льгот, субсидий. Все обратившиеся получили квалифицированную юридическую помощь, разъяснения законодательства РФ.