Обучающий семинар по специфике покупки сложно-бытовой техники
В Промышленном филиале СОГБУ « Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» в городе Смоленске прошел информационно — обучающий семинар «Особенности защиты потребительских прав при покупке технически-сложных товаров». Семинар провела председатель Регионального центра защиты прав потребителей, руководитель проекта «Доступная защита ваших прав – 2 этап» — Виолетта Етишева.
В ходе семинара специалисты МФЦ Промышленного и Смоленского районов получили теоретические и практические знания о том, какие товары являются технически-сложными, какая информация в обязательном порядке должна быть доведена до потребителя, можно ли вернуть товар, если он надлежащего качества; сроки и порядок действий потребителя при обнаружении дефектов товара, в т.ч. если недостаток – существенный.
Особое внимание участников семинара было привлечено к случаям обмана со стороны продавцов при покупке сложно-бытовой техники. По окончании мероприятия Виолетта Етишева ответила на актуальные вопросы участников семинара по практической защите своих потребительских прав.
В день проведения семинара в помещении МФЦ Промышленного района г.Смоленска был установлен информационный стенд Регионального центра защиты прав потребителей. Жители Промышленного района г.Смоленска наряду с предоставлением государственных услуг теперь могут постоянно улучшать свою потребительскую грамотность. На стенде размещены памятки, подготовленные и изданные для смоленских потребителей в рамках проекта «Доступная защита ваших прав – 2 этап» (при поддержке Фонда президентских грантов).