Продолжение обучающей программы для специалистов МФЦ
В Промышленном филиале СОГБУ « Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» в городе Смоленске прошел информационно — обучающий семинар «Особенности защиты прав потребителей при покупках в Интернете». Семинар провела председатель Регионального центра защиты прав потребителей, руководитель проекта «Доступная защита ваших прав – 2 этап» — Виолетта Етишева.
В ходе семинара специалисты МФЦ получили теоретические и практические знания о дистанционной торговли: какая информация в обязательном порядке должна присутствовать на сайте интернет-магазина, в т.ч. о продавце, товаре, оплате, способах заключения договора и доставки товара, защите персональных данных пользователей и т.д.; права потребителя при отказе и возврате товара, способы защиты потребительских прав при их нарушении.
Особое внимание участников семинара было привлечено к механизмам проверки сведений о владельцах Интернет-магазинов и безопасному использованию банковских платежных карт при оформлении заказа. По окончании мероприятия Виолетта Етишева ответила на актуальные вопросы участников семинара по практической защите своих потребительских прав.
