Развитие социального партнерства в сфере защиты прав жителей Смоленской области

13 августа 2020 года в рамках реализации социальной программы «Развитие социального партнерства в сфере защиты потребительских прав жителей Смоленской области» при поддержке Администрации Смоленской области в помещении Многофункционального центра Промышленного района города Смоленска состоялся тематический семинар, направленный на повышение квалификации сотрудников МФЦ в сфере потребительского законодательства Российской Федерации.

Ведущая семинара, Председатель СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» Виолетта Етишева ознакомила участников с общими положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров, особенностями претензионной и досудебной работы с потребителями, предотвращения и профилактики судебных разбирательств, сроков удовлетворения требований потребителей, ответственности продавцов и исполнителей.

В практической части семинара были рассмотрены типичные обращения смолян, с которыми они обращаются в консультационный пункт общественного объединения. Виолетта Викторовна ответила на вопросы специалистов по порядку приема граждан, дала практические рекомендации по оперативному рассмотрению спорных ситуаций между потребителями и продавцами товаров, исполнителями работ (услуг).

Итоги проведенного семинара прокомментировала Виолетта Етишева:

« Прежде всего, выражаю искреннюю благодарность руководству Многофункционального центра Смоленской области за предоставленную возможность поделиться потребительскими знаниями. Отрадно, что данный семинар был проведен также и в рамках заключенного между нашей организацией и МФЦ Смоленской области соглашения о взаимодействии и надеюсь, послужит улучшению правовой грамотности и результативности рассмотрения обращений специалистами МФЦ».

Если у вас возникли вопросы, нуждаетесь в профессиональной защите — мы рады вам помочь!