Верховный Суд разрешил потребителям отказываться от мебели не того оттенка

Если клиенту мебельной фабрики не понравились фактура и цвет гарнитура, то суды должны сосредоточиться на вопросе, насколько желание потребителя соответствуют выполненному заказу, а не довольствоваться тем, что комплект в целом … Подробнее

Разъяснение Верховного суда РФ о правовой защите персональных данных граждан

В ходе рассмотрения этого дела было наглядно продемонстрировано, как правильно поступать в подобных случаях. Ведь саму процедуру таких исков не всегда до конца понимают даже наши суды. А подобных споров … Подробнее

ВНЕСУДЕБНОЕ БАНКРОТСТВО

1 сентября 2020 года вступил в силу закон, предусматривающий возможность внесудебной процедуры банкротства гражданина. Готовое заявление о банкротстве с прилагаемыми документами подают в МФЦ по месту прописки. Правила заполнения и … Подробнее

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

Юристы Регионального центра защиты прав потребителей разъясняют:       Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар … Подробнее

Новые правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии

С 3 октября 2020 года начали действовать новые  Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок … Подробнее

С каких доходов приставы не имеют права списывать деньги?

В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросам незаконного списания денежных средств судебными приставами структурных подразделений  Управления  Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области юристы Регионального центра защиты прав потребителей» … Подробнее

Права потребителей vs COVID-19: современные угрозы и гарантии защиты

Эффективная защита прав потребителей имеет решающее значение для формирования справедливого, прозрачного и конкурентного, основанного в том числе на применении современных цифровых технологий, рынка Российской Федерации. На этом сделан акцент в Стратегии … Подробнее

Судебная защита потребителей финансовых услуг в период пандемии

Судебные органы с особым вниманием относятся к поддержке потребителей финансовых услуг, находящихся в сложном материальном положении. Об этом заявил Председатель Верховного Суда РФ на состоявшемся 8 сентября 2020 года Форуме … Подробнее

Дилер или СТО: кто ответит за некачественный ремонт по гарантии

Апелляционный суд приравнял неисправность, возникшую в ходе ремонтных работ на сертифицированной станции техобслуживания, к неисправностям, возникшим по вине завода-изготовителя

ВС напомнил разницу между существенным и неустранимым недостатком товара

Суд указал, что, если стоимость восстановительного ремонта превышает рыночную стоимость товара и он экономически нецелесообразен, это не значит, что дефект является неустранимым