ИТОГИ реализации социальной программы «Равнение на ПРАВО и ЗАЩИТУ»
Период реализации проекта: 01 июня 2023 г. – 20 декабря 2023 г.
География реализации проекта: Смоленская область
Благополучатели:
- Участники специальной военной операции на Украине (СВО) — жители Смоленской области
- Члены семей участников СВО, относящиеся к социально уязвимым категориям граждан – пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи – жители Смоленской области.
Проблема:
Необходимость предоставления благополучателям комплексной адресной социально – правовой помощи по вопросам социального обеспечения: мерам социальной поддержки, выплатам, социальным и реабилитационным услугам, иным сферам гражданского законодательства РФ и механизмам защиты своих прав в режиме «одного окна», правовое просвещение, улучшение правовой грамотности без необходимости обращения в различные органы исполнительной власти или в частные юридические компании.Необходимость предоставления равного доступа благополучателей к онлайн правовой помощи и к доступной для восприятия онлайн правовой информации, независимо от места нахождения.
Решение:
Направление деятельности в рамках социального проекта: проведение комплексной системы мероприятий по оказанию благополучателям социально-правовой поддержки в форме «одного окна»: 1.Обеспечение доступной, оперативной, адресной социально-правовой помощи и защиты целевой группы проекта; 2. Повышение уровня правовой грамотности и информированности целевой группы проекта о своих правах, способах защиты, а также по иным вопросам гражданского законодательства РФ; 3. Взаимодействие с органами исполнительной власти по проведению совместных мероприятий в целях усиления социальной защиты граждан Смоленской области — целевой группы проекта.
Результаты проекта
1.В целях повышение уровня правовой грамотности и информированности целевой группы проекта о своих правах, способах защиты, а также по иным вопросам гражданского законодательства РФ в июле 2023 года был изготовлен за счет собственных средств нашей организации и установлен мобильный стенд в СОГКУ ««Центр поддержки участников специальной военной операции и членов их семей» для размещения памяток для благополучателей. https://publiccontrol67.ru/news/pravovoe-prosveshhenie-uchastnikov-svo-i-chlenov-ih-semej/, https://vk.com/@-177755111-pravovoe-prosveschenie-uchastnikov-svo-i-chlenov-ih-semei
2.В целях повышения уровня правовой грамотности и информированности целевой группы проекта о своих правах, способах защиты, а также по иным вопросам гражданского законодательства РФ юристами проекта были разработаны и изданы 5 памяток по актуальным вопросам получения мер социальной поддержки и защиты прав благополучателей проекта: «Актуальная информация по мерам социальной поддержки участников СВО и членов их семей», «Актуальная информация о региональных мерах поддержки граждан, заключивших контракт на прохождение военной службы», «Важное для участников СВО и членов их семей. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ЛЬГОТЫ», «Важное для участников СВО и их семей: НАЛОГОВЫЕ ЛЬГОТЫ», «Важное для участников СВО и их семей: ИПОТЕКА и КРЕДИТЫ» (вместо 4-х запланированных памяток), общий тираж – 2258 шт (вместо запланированных – 2000 шт.). Электронные версии памяток размещены в разделе «Равнение на право и защиту», «Памятка для потребителя» Интернет-сайта «Смоленский потребитель» https://publiccontrol67.ru/category/pamyatka/, https://publiccontrol67.ru/category/ravnenie-na-pravo-i-zashhitu/ а также в группе «Смоленский потребитель» в соц. сети «В Контакте» https://vk.com/@-177755111-aktualnaya-informaciya-po-meram-socialnoi-podderzhki-uchastn
www.vk.com/@-177755111-aktualnaya-informaciya-o-regionalnyh-merah-podderzhki-grazhd
https://vk.com/@-177755111-pamsvo
Памятки переданы благополучателям на приеме, а также переданы для размещения в СОГКУ ««Центр поддержки участников специальной военной операции и членов их семей» и Филиалу ГФ «Защитники Отечества» по Смоленской области.
3.Подготовлены и размещение в СМИ, на страницах организации в социальных сетях — 131 публикация (2 публикации в газете «Пенсионер Смоленщины» и 129 публикаций в электронных СМИ, в том числе тематические статьи, выступления, разъяснения законодательства РФ о социальных правах, льготах, субсидиях для благополучателей проекта, информационные сообщения, информация о проведенных мероприятиях и пр.
4. Благополучателям оказано – 1130 (вместо запланированных – 1000 чел.) юридических консультаций гражданам целевой группы проекта на базе консультационного пункта СООО «Региональный центр защиты прав потребителей», через электронную почту, в онлайн приемной Интернет-сайта «Смоленский потребитель», на страницах организации в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», в месенджерах WhatsApp, Viber, а так же по телефону «горячей линии» по вопросам льгот, пенсий, субсидий, вопросам социально-правовой защиты в сфере гражданского законодательства; в т.ч. в помещении СОГКУ ««Центр поддержки участников специальной военной операции и членов их семей» (г.Смоленск, ул. Пригородная, д.4), подготовлены и переданы, в т.ч. направлены в онлайн режиме заявления, обращения, претензии, иски, правовые заключения для практического решения проблем — 150 документов; оказана правовая помощь и правовое сопровождение в органах МФЦ и иных учреждениях по вопросам оформления социально правовых документов; оказание правовой помощи в судебных органах с целью восстановления их нарушенных прав – 20 гражданам целевой группы ( по 9 чел. дела находятся в производстве Ленинского, Промышленного, Заднепровских районных судов, решения не вынесены). В проведении индивидуальных консультаций участников СВО и членов их семей частично принимали участие психологи Центра кризисной психологии и семейной терапии «Ресурс».
5. Проведено 10 приемов благополучателей в помещении СОГКУ ««Центр поддержки участников специальной военной операции и членов их семей» (г.Смоленск, ул. Пригородная, д.4), в которых приняли участие не менее 200 человек. Оказана социально-правовая помощь по вопросам льгот, пенсий, субсидий, вопросам социально-правовой защиты в сфере гражданского закондательства.Благополучатели получили необходимую социально-правовую помощь для реализации и защиты своих прав.
На регулярной основе в СОГКУ ««Центр поддержки участников специальной военной операции и членов их семей» юристами проекта проводились семинары-встречи со специалистами Центра (не запланированные мероприятия). На мероприятиях специалисты получили теоретические и практические знания для использования в повседневной работе с благополучателями по актуальным вопросам законодательства РФ и мерах социальной поддержки благополучателей. Рассмотрены проблемные ситуации благополучателей, даны рекомендации для использования в текущей работе специалистов. Проведенные семинары улучшили профессиональные компетенции специалистов и позволяют совершенствовать социально-правовые помощь и защиту благополучателей.
https://publiccontrol67.ru/news/pomogaem-semyam-uchastnikov-svo/
https://vk.com/@-177755111-pomogaem-semyam-uchastnikov-svo
Общие результаты по проекту:
В результате проведенных мероприятий проекта граждане целевой группы получили комплексную адресную социально – правовую помощь по вопросам социального обеспечения: мерам социальной поддержки, выплатам, социальным и реабилитационным услугам, иным сферам гражданского законодательства РФ и механизмам защиты своих прав. Принцип «одного окна» позволил благополучателям реализовать свои права и восстановить при их нарушении, без необходимости обращения в частные юридические компании. . Информирование целевой группы проекта о своих правах, механизмах их защиты способствовали повышению правовой грамотности, минимизации рисков при заключении договоров на покупку товаров и услуг и вступлении в различные правовые отношения с физическими и юридическими лицами. Использование онлайн правовой помощи и просвещения благополучателей способствовало предоставлению равного доступа последних, как к самой помощи, так и к доступной для восприятия правовой информации, независимо от места нахождения.
