Верховный суд разрешил потребителям взыскивать с энергетиков убытки и штрафы за отключение света
Многие смоляне сталкиваются с проблемой «бандитских методов» смоленского Атомэнергосбыта по давлению на потребителей в случае, если образовалась задолженность по электроэнергии.
Как правило, и это следует из обращений смолян в Региональный центр защиты прав потребителей, энергетиков не останавливает даже нахождение в квартире или доме престарелого человека или женщины с грудным ребенком: не платишь, выключаем свет. Представители Атомэнергосбыта ссылаются на ведомственные инструкции и нормативно-правовые акты РФ, которые позволяют им так делать.
Подобный спор с ресурсоснабжающей организацией дошел до Верховного Суда РФ . Судьи, рассмотревшие спор, постановили: «на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма, а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами. Поскольку предметом заключенного между сторонами договора энергоснабжения является приобретение электроэнергии для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением истцом предпринимательской деятельности, к правоотношениям сторон, в том числе связанным с ограничением предоставления коммунальной услуги, подлежит применению законодательство о защите прав потребителей«.
Таким образом, энергетики НЕ ИМЕЮТ ПРАВО отключать свет у потребителей в случае образования задолженности, а должны следовать нормам российского законодательства: направлять претензии и идти в суд за взысканием задолженности.
Если в результате неправомерных действий энергетической компании у потребителя возникли убытки (сломалась техника, испортились продукты и др.) их можно взыскать, как и неустойки и штрафы.